1. Teslimat Koşulları
www.zepron.net üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Stokta bulunan ürünler normal şartlarda 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Özel üretim, tedarik süreci gerektiren veya siparişe özel hazırlanan ürünlerde teslim süresi ürün açıklamalarında belirtilen süreler doğrultusunda değişiklik gösterebilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.
2. Kargo ve Teslimat
Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Teslimat sırasında ürün paketinde herhangi bir hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Hasarlı ürünlerin teslim alınmasından sonra oluşabilecek sorunlardan kargo firması sorumlu olmayabilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip bilgileri iletilebilir.
Sipariş durumunuzu hesabınıza giriş yaparak takip edebilirsiniz.
4. İade Şartları
Tüketiciler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
İade işlemi başlatmadan önce info@zepron.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürün;
- Kullanılmamış olmalı,
- Orijinal ambalajında bulunmalı,
- Tüm aksesuarları ve belgeleri eksiksiz olmalı,
- Yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadeleri kabul edilmeyebilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Müşteri talebine göre özel olarak üretilen ürünler,
- Özel sipariş elektronik sistemler,
- Yazılım lisansları ve dijital ürünler,
- Kurulumu veya aktivasyonu tamamlanmış ürünler,
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünler,
- Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.
6. İade Süreci
İade talebinin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza gönderilir.
İade edilen ürünün gerekli kontrolleri tamamlandıktan sonra ürün bedeli, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarının süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.
7. Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Teslim edilen ürünün;
- Yanlış ürün olması,
- Eksik gönderilmesi,
- Üretim hatalı olması,
- Taşıma sırasında zarar görmesi,
durumlarında tarafımızla iletişime geçilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.
8. İletişim Bilgileri
Rivion Yapay Zeka ve Görüntüleme Teknolojileri Anonim Şirketi
Adres: Yeşilbağlar Mah. Kaptan Sokak No:17 Metrowin Plaza Pendik / İstanbul
Telefon: 0 216 222 25 53
E-posta: info@zepron.net
Web: www.zepron.net